* این جمله ماموریت " استارباکس " از زبان رئیس آن است،
مشتری محصول نمی خرد، بلکه خدمتی را که آن محصول برایش
دارد می خرد.
اگر محصول نتواند نیازش را پوشش دهد در پی جایگزین دیگری خواهد رفت،
بهترین کسب و کار ها آنهایی هستند که بهترین جواب ها را برای این
دو " چ " دارند.
مشتری " چه " می خواهد؟
و
" چگونه " می خواهد؟
محصول ,ها ,آنهایی ,کار ,کسب ,پی ,چگونه می ,هستند که ,آنهایی هستند ,که بهترین ,بهترین جواب
درباره این سایت